Etapy interakcji z klientami

Kooperacja z partnerem zaczyna się od rozmowy telefonicznej z klientem. Do każdego klienta przypisany jest osobisty menedżer, który pracuje z nim na każdym etapie współpracy: od rozpoczęcia rozmów, aż po ostateczną realizację kontraktu.

Negocjacje warunków umowy

Jesteśmy ponad 10 letnim partnerem na rynku międzynarodowym i znamy specyfika sprzedaży w każdym regionie: oczekiwania jakościowe, osobliwości kształtowania się zapotrzebowania i cen oraz warunki logistyczne. Przykładowo w Kazachstanie duży udział w rynku mają tradycyjnie duże czerwone jabłka odmian transportowych (Idared, Gala Mast, Red Velox); w Republice Białorusi firmy zajmujące się handlem hurtowym i detalicznym preferują odmiany o średniej wartości (Gloucester, Mutsu, Red Prince) oraz dostawcy z elastycznymi cenami. W krajach UE priorytetem jest jakość opakowań, doskonały obraz owoców i kalibracja według wielkości.

W każdej dziedzinie handlu (hurt, rynek, detal) nasz menedżer pomoże Państwu w doborze odmian , doradzi najkorzystniejsze warunki zaopatrzenia i przedstawi ofertę długoterminowej współpracy.

Dla przykładu, w przypadku sklepów i targowisk, gdzie duże ilości towarów przechowuje się na posadzce , odpowiednie będą warzywa i owoce o dobrej przydatności do przechowywania, które nie wymagają specjalnych warunków składowania. Firmy posiadające własne magazyny mogą kupować u nas w dużych ilościach świeżą zieleninę sałatkową i sezonowe owoce leśne o ograniczonym terminie przechowywania.

Kompletacja zamówienia

Kiedy umowa jest już podpisana, nasi współpracownicy mogą złożyć przesyłkę i przygotować dokumenty przewozowe.

Przed dostawą wszystkie produkty są sortowane i kontrolowane pod kątem jakości, dzięki czemu otrzymują Państwo tylko świeże owoce i warzywa o dobrej jakości rynkowej.

Na prośbę klienta możemy dokonać kalibracji rozmiaru i doboru koloru (czerwony, żółty, różowawy, równomiernie lub nierównomiernie zarumieniony).

FRUITLINE SP. Z O.O. pracuje z wieloma głównymi producentami w Polsce i dlatego może dostarczyć Ci produkty bezpośrednio z magazynów rolniczych, pomijając pośredni etap przechowywania. Szczególnie ważne jest to w przypadku produktów z krótkim okresem przydatności do spożycia i o specjalnych wymaganiach ekologicznych.

Możecie Państwo dobrać dowolne i wygodne dla Waszej firmy opakowanie:

  • karton (z ogniwami, bez ogniw, luzem);
  • plastikowa skrzynka;
  • drewniane pudełko;
  • torba plastikowa;
  • taca na papier lub plastik;
  • worek lub siatkę.

Wysyłanie towarów do klienta

Każdego miesiąca dostarczamy 600-800 ton warzyw i owoców do różnych krajów w Europie i Azji. Wielkość minimalnego zlecenia: 1 samochód ciężarowy.

Terminowość jest jednym z podstawowych atutów naszej firmy. W uzależnieniu od specyfiki towarowej i wielkości zlecenia, od telefonu od klienta do wysłania przesyłki do przewoźnika nie mija więcej niż 3-4 dni.

FRUITLINE SP. Z O.O. posiada ponad 50 firm transportowych oferujących przewozy naziemne do destynacji na Wschodzie, w krajach UE i WNP.

Pracujemy na warunkach FCA i Incoterms z kontrahentami, którzy mają wieloletnie doświadczenie na rynku zagranicznym i dobrze rozbudowane połączenia logistyczne lub dysponują własnymi środkami transportu. Jeżeli FRUITLINE organizuje wysyłkę do Twojego regionu, to możesz omówić inne Incoterms z Twoim menedżerem, aby wybrać lokalizację dostawy w Twoim regionie, na przykład DAP.

Negocjujemy ze stałymi odbiorcami regularne terminy dostaw, aby mogli oni planować swoją sprzedaż i terminowo otrzymywać wymagane ilości.

Działamy dla Państwa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Niezależnie od kraju i strefy czasu, w której się znajdujesz. FRUITLINE SP. Eksperci Z O.O. są do Państwa dyspozycji, aby udzielić odpowiedzi na wszystkie pytania. Doceniamy Twój czas!

Prosimy o kontakt z nami telefoniczny lub pisemny w celu uzgodnienia indywidualnej umowy.